Makkah, Arina.id — Kementerian Agama (Kemenag) terus mengembangkan fasilitas layanan kepada jemaah haji. Selain menempatkan jemaah di hotel-hotel berstandar baik, pihak Kemenag juga menuangkan klausul kewajiban kepada pihak hotel agar menyediakan berbagai layanan penunjang, seperti mushola, mesin cuci, tempat menjemur hingga kursi roda bagi jemaah lansia.
"Pihak hotel wajib menyediakan. Kalau tidak ada, akan gugur (kontrak). Maka itu persyaratan yang harus dipenuhi," tegas Kepala Bidang Layanan Akomodasi PPIH Arab Saudi, Zaenal Muttaqim di Kantor Daerah Kerja Makkah, Kamis (23/5/2024).
Zaenal menjelaskan, dalam kontrak juga dicantumkan adanya fasilitas tim kebersihan dan keamanan. Jemaah juga berhak mendapat fasilitas seperti mesin cuci, layanan penggantian handuk, selimut, dan seperai setiap harinya. Namun demikian, lanjut Zaenal, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan jemaah selama di hotel.
"Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan jemaah bahwa ada hal-hal yang mungkin menjadi perhatian bagi jemaah haji bahwa kita sudah menyiapkan makan full bagi jemaah haji selama di Makkah maupun di Madinah," ucap dia.
Beberapa larangan
Zaenal mengimbau kepada jemaah haji Indonesia untuk tidak masak di hotel. Karena hal itu dapat menyebabkan kebakaran.
"Tidak diizinkan untuk masak di kamar, karena khawatir nanti terjadi hal-hal yang tidak diinginkan seperti kebakaran dan lain sebagainya," kata Zaenal.
Selain itu, Zaenal juga meminta kepada jemaah haji Indonesia untuk tidak merusak dinding kamar. Ketika selesai mencuci, jamaah bisa menjemur pakaiannya di tempat menjemur yang telah disediakan.
"Bila ingin menjemur agar tidak memaku di kamarnya, karena sudah disiapkan sarana atau fasilitas untuk menjemur," jelas Zaenal.
Dia mengajak kepada jemaah Indonesia untuk memanfaatkan semua fasilitas yang telah diberikan. Jika pun ada hal-hal yang perlu segera ditangani, kata dia, jemaah bisa menghubungi petugas haji Indonesia yang ada di hotel.
"Segera hubungi petugas, baik petugas kloter maupun petugas non-kloter yang insyallah stand by 24 jam untuk memberikan layanan kepada jamaah," kata Zaenal.
170 hotel
Di Makkah, Pemerintah telah menyiapkan 170 hotel yang terletak di 5 wilayah, yakni Syisyah, Raudhah, Jarwal, Misfalah, dan Rei Bakhsy.
Dari lima wilayah ini terbagi sebanyak 11 sektor, yaitu di Syisyah ada 3 sektor, dan Raudhah 2 sektor. Sementara di Jarwal 3 sektor, kemudian Misfalah 2 sektor dan Rei Bakhsy 1 sektor .
Hingga hari ini, Kamis (23/5/2024), Daker Makkah telah menerima kedatangan 29.134 jemaah yang menempati 56 hotel di seluruh wilayah.
Editor:
